Inspiratie - Samen Beslissen
Wat betekent het om écht mee te beslissen over je zorg? We delen inzichten en verhalen die je helpen om het goede gesprek te voeren met je arts.
“Voor het eerst had ik het gevoel: er wordt écht naar mij geluisterd”
Na maanden van terugkerende infecties bij een voedingssonde, pijn en onzekerheid, vond deze patiënt eindelijk erkenning en een behandelplan dat perspectief bood. Dankzij een digitaal consult met een medisch specialist van Hikos veranderde het hele beeld en kreeg ze haar vertrouwen terug.
De uitleg van de neuroloog gaf mij rust bij mijn hernia klachten
Sanne (55) had eerder een hernia met blijvend beenletsel door het cauda-equinasyndroom. Toen was ze te laat. Nu heeft ze opnieuw ernstige rugklachten. De neuroloog ziet geen spoed, maar wat als het weer een hernia is? Straks kan ze niet meer lopen. Ze vraagt Hikos om hulp.
“Eindelijk werd ik echt gehoord”
Geschreven door: Merel Bolhuis – Datum: 27-08-2025
Marieke* (50) heeft al langere tijd last van complexe gezondheidsklachten. In de reguliere zorg liep ze soms tegen muren op: korte consultaties, artsen die naar het beeldscherm keken, weinig ruimte voor het complete verhaal en bovenal geen ‘’echte’’ oplossing voor haar gezondheidsklachten. Via een kennis kwam ze bij Hikos terecht. Daar ervaarde ze een heel andere benadering.
Dubbelinterview: Over ruimte voor echte keuzes
Prof. Dr. Bing Tan en dr. Jacqueline Timmermans in gesprek over het ontstaan van Hikos en de kracht van het goede gesprek.
Soms kruisen paden zich precies op het juiste moment. In dit gesprek blikken Bing en Jacqueline terug op hun ontmoeting in 2011, wat hen toen al opviel in elkaars werk, en hoe daar jaren later een samenwerking uit voortkwam via Hikos. Over medisch leiderschap, twijfel als vertrekpunt, en waarom ‘niets doen’ ook een keuze is.
Als pijn je leven gaat bepalen, wil je weten waar je aan toe bent
Karin (57) had altijd een actief leven, tot artrose haar steeds meer belemmerde. Van specialist naar specialist, zonder duidelijk behandelplan of erkenning van haar klachten. Ze voelde zich klein, onzeker en alleen in een ingewikkeld medisch traject. De orthopeed bij Hikos gaf duidelijkheid, rust en begrip.
Dubbelinterview: Huisarts René & Patiënt Peter
Na een slechte ervaring met een arts in de oogkliniek besloot Peter (56 jaar) dat hij zich goed wilde voorbereiden op het gesprek in het ziekenhuis. Hij besloot contact op te nemen met zijn huisarts René Bloem, die aangaf zeker iets van ogen af te weten, maar uiteraard niet zoveel als een specialist. Hij wees zijn patiënt op Hikos, waarna Peter al binnen een paar dagen een beeldbelgesprek had met een oogarts. We spraken zowel Peter, als zijn huisarts René, om te horen hoe zij deze samenwerking met Hikos hebben ervaren.
Mijn atletische ongeval - Dirk (55)
Bij een ongelukkige beweging tijdens het voetballen verdraaide ik mijn knie, een scherpe pijn volgde. Na een bezoek aan de orthopeed werd mijn vermoeden bevestigd: mijn voorste kruisband was gescheurd.
Persoonlijke verhalen: hoe anderen hun medische keuze maakten
Een medische keuze voelt soms zwaarder dan je dacht
Een arts zegt: “U kunt kiezen.” Hoewel dat als vrijheid klinkt, voelt het voor veel mensen als een last.
Want wat als je niet zeker weet wat je moet kiezen? Wat als je twijfelt over een operatie, medicatie of helemaal niets doen?
Bij Hikos spreken we dagelijks mensen die hiermee worstelen. Die het overzicht kwijt zijn, of juist weten wat ze níet willen. Maar niet wat dan wel.
Fietsavontuur in Oostenrijk
Afgelopen zomer besloten Anna en haar man om de bergen van Oostenrijk te verkennen op hun mountainbikes. Ze genoten van de prachtige uitzichten, de frisse berglucht en de uitdagende routes. Het was een droomvakantie voor het sportieve stel, totdat een ongelukkig moment alles veranderde.
Mijn borstkanker traject: van diagnose naar behandeling
Het was als een donderslag bij heldere hemel. Borstkanker. Als jonge vrouw bevond ik me plotseling in een emotionele draaikolk. Het gesprek met de arts ging in een roes voorbij. Pas toen ik eenmaal thuis was drong het tot mij door: ik heb kanker. Ik verloor compleet het vertrouwen in m’n eigen lichaam. De vragen stapelden zich op en ik werd steeds onzekerder. Wat voor impact zou dit op mijn gezin gaan hebben? Kan ik nog wel werken? Overduidelijk is dat er een behandeling nodig is, maar welke?
Hikos helpt patiënten door de ‘medische doolhof’: Een extra paar ogen op afstand
Bij het online platform Hikos kunnen patiënten via beeldbellen overleggen met een specialist als ze onzeker zijn over hun medische problemen. Arts Jacqueline Timmermans begon het platform om patiënten te ondersteunen bij hun medische zoektocht. Inmiddels hebben zich meer dan 60 specialisten aangesloten, vergoeden verschillende zorgverzekeraars de consulten en heeft Hikos meer dan 1300 patiënten geholpen. Wat levert het platform op voor de patiënt, de huisarts én zorgverzekeraars?
Gepubliceerd: MedischOndernemen 3 2025 op 30 juni 2025
Geschreven door: Martin Zuithof
RTL Nieuws: Arts lanceert online medisch platform: 'Buiten de spreekkamer voelt vrijer'
Kom jij na een dokters- of ziekenhuisbezoek wel eens thuis met meer vragen dan je voorheen had? Dan ben je niet de enige. Tijdens twee intense zwangerschappen liep ook arts Jacqueline Timmermans hier meerdere keren tegenaan. Ze richtte het online platform Hikos op, waar patiënten in gesprek kunnen met meerdere medisch specialisten. “Je loodst iemand langs alle mogelijkheden die de gezondheidszorg te bieden heeft.”
Gepubliceerd: RTL Nieuws op 15 oktober 2021
Geschreven door: Paula Vaarkamp
Fotografie: Claudia Kamergorodski
10 vragen voor een zorgelozer bezoek aan de dokter
Een bezoek aan een dokter is voor veel mensen een zenuwslopende ervaring. Er zijn talloze gedachten die door uw hoofd kunnen razen, van doemscenario’s tot angst voor medische ingrepen. U wilt er natuurlijk zeker van zijn dat u niets belangrijks vergeet te vragen aan de arts. Daarom hebben we een handige lijst met tien belangrijke vragen op een rij gezet. Zo stapt u goed voorbereid en met vertrouwen de behandelkamer binnen.
Zorgen voor een zieke partner: tips van een ervaringsdeskundige
In een vorig artikel bespraken we 4 tips voor het zorgen voor een partner, waarin we al kort het boek ‘Kanker in de kantlijn’ van Remco van der Molen Kuipers noemden. In dit boek deelt hij zijn ervaringen als partner van een zieke partner. Voor dit artikel interviewden we hem over zijn boek, waarin hij zijn ervaringen en adviezen deelt.
Zo onthoudt u meer van het gesprek in de spreekkamer
Een gesprek in de spreekkamer gaat soms snel en er kan veel nieuwe informatie ter sprake komen. Hierdoor is het moeilijk om alles wat er gezegd wordt goed te onthouden. Uit een onderzoek van de neuropsycholoog Roy P.C. Kessels bleek dat patiënten maar liefst 80 procent van het gesprek in de spreekkamer vergeten. En van de 20 procent die zij wel onthouden, wordt de helft verkeerd onthouden. En nee, dit percentage heeft niet alleen betrekking op de wat oudere patiënten, het geldt ook voor de jongeren die bij de dokter komen.
Hau Tong Chiu: "Hikos focust zich op de hulpvraag van de patiënt"
(Toenmalig) masterstudent Hau Tong Chiu onderzocht wat de behoeften en verwachtingen van patiënten zijn van een second opinion light. Hiervoor heeft Hau Tong, onder andere, vijf patiënten geïnterviewd die een second opinion light hadden gehad via Hikos. In dit artikel vertellen we u wat er uit haar onderzoek gekomen is. Daarmee krijgt u ook een beter beeld van wat u van ons kan verwachten.
Operatie, medicatie of wachten: hoe maak je een keuze die bij je past?
Je moet kiezen, maar het is niet zo simpel.
De arts heeft de opties op een rij gezet. Een operatie, medicatie, fysiotherapie of misschien: afwachten. En nu is het aan jou.
Maar hoe maak je een keuze als je het niet zeker weet? Als je twijfelt wat verstandig is of wat bij jou past?
Weet: je bent niet de enige. En je hoeft dit niet alleen te beslissen.
De fabels en feiten over het verwijderen van verstandskiezen
Het verwijderen van verstandskiezen is een van de meest voorkomende ingrepen in de kaakchirurgie. Het is een ingreep die vaak wordt uitgevoerd op advies van de tandarts of kaakchirurg. Ook verstandskiezen die nog geen klachten geven kunnen worden verwijderd om problemen in de toekomst te voorkomen. Waar veel mensen zich niet bewust van zijn, is dat bij deze ingreep ook complicaties zoals wondinfectie of schade aan de zenuw kunnen optreden. Het is dus verstandig om een weloverwogen keuze te maken. In dit artikel bespreken we een aantal feiten en fabels die u kunnen helpen in het maken van uw keuze.
Het belang van samen beslissen in medische kwesties
Samen beslissen (of gedeelde besluitvorming) gaat over het proces waarbij arts en patiënt samen bespreken welke medische opties het beste bij de patiënt past. Hierbij bespreken ze de voor- en nadelen van alle mogelijkheden, de voorkeuren van de patiënt en de omstandigheden. Dat klinkt misschien als vanzelfsprekend, maar helaas blijkt de praktijk weerbarstiger. Vaak heeft dit te maken met een gebrek aan tijd of hulpmiddelen. Dit gaat ten koste van een goed geïnformeerde, weloverwogen en bewuste medische keuze. In dit artikel gaan we veder in op dit onderwerp, want waarom is het eigenlijk zo belangrijk om samen tot een medisch besluit te komen?
Een second opinion light: een goed gesprek met een medisch specialist
U kunt bij ons terecht als u naar aanleiding van uw doktersbezoek nog extra informatie zoekt. Of als u meerdere behandelopties heeft en twijfelt welke u moet kiezen. Hikos biedt de mogelijkheid om een online afspraak in te plannen met een medisch specialist. U voert dit gesprek via beeldbellen, dus u hoeft de deur niet uit. Dit noemen we een second opinion light: een goed gesprek met een fijne arts. Iemand met verstand van zaken en een luisterend oor.
Opinie: Patienten moeten meer te zeggen krijgen over hun behandeling
In de spreekkamer komt gedeelde besluitvorming niet van de grond, ziet arts Jacqueline Timmermans. Ze doet een oproep aan de Tweede Kamer: geef dokters en patiënten meer tijd voor een goed gesprek.
Artsen en patiënten staan soms mijlenver uit elkaar. Dat bleek onlangs weer uit de Zembla-documentaire over Felix van 9 jaar. Bij hem werd een hersentumor gevonden. De behandeling zou uit onder andere chemotherapie bestaan. De ouders zagen meer in immunotherapie. Maar tot een goed gesprek daarover is het niet gekomen. Terwijl artsen en patiënten zoals Felix, en hun ouders, hetzelfde doel hebben: de patiënt helpen en liefst genezen.
Gepubliceerd: Trouw op 18 augustus 2021
Je staat voor een medische keuze
Je moet kiezen. Maar wat is de juiste beslissing?
Een operatie, medicijnen, fysiotherapie… Of toch afwachten? Je arts geeft opties, maar de keuze ligt bij jou. En dat voelt zwaar. Hoe weet je of je de juiste beslissing neemt?
Bij Hikos spreek je een onafhankelijke arts die met je meedenkt over jouw keuze.
Annet zoekt zekerheid: is een operatie wel de juiste keuze?
Annet* (75) heeft al jaren flink last van schouderklachten. Na haar afspraak bij de orthopeed slaan bij haar de twijfels toe of opereren wel de juiste vervolgstap is in haar traject. Ze besluit contact op te nemen met haar zorgverzekeraar en komt via hen in contact met Hikos, een online medisch platform.
Twijfel over je behandelkeuze? Je bent niet de enige
De keuze ligt bij jou, maar wat nu?
De arts heeft je uitleg gegeven. Misschien over een operatie, medicatie, fysiotherapie of juist niets doen. En nu moet jij kiezen.
Maar dat voelt zwaarder dan je dacht. Je twijfelt. Want wat is de juiste keuze? Wat past bij jou? En wat als je spijt krijgt?
Weet: je bent niet de enige.
7 vragen die je helpen bij het maken van een medische keuze
Twijfel je nog? Stel jezelf deze vragen.
Een medische keuze maken is niet makkelijk. De arts heeft je verteld wat er mogelijk is: misschien een operatie, medicatie, fysiotherapie of afwachten. Maar wat past bij jou?
Als je twijfelt, helpt het om even stil te staan bij wat jij belangrijk vindt. Deze zeven vragen kunnen je helpen om overzicht te krijgen en richting te voelen.
Hoe Hikos je helpt richting te vinden bij medische twijfel
Twijfel je nog steeds? Je hoeft het niet alleen te doen.
Je hebt informatie gekregen. De arts heeft de behandelopties uitgelegd. Je weet het nog niet.
Je twijfelt. Misschien al dagen, misschien al weken. Dat is niet gek.
Persoonlijke verhalen: hoe anderen hun medische keuze maakten
Een medische keuze voelt soms zwaarder dan je dacht
Een arts zegt: “U kunt kiezen.” Hoewel dat als vrijheid klinkt, voelt het voor veel mensen als een last.
Want wat als je niet zeker weet wat je moet kiezen? Wat als je twijfelt over een operatie, medicatie of helemaal niets doen?
Bij Hikos spreken we dagelijks mensen die hiermee worstelen. Die het overzicht kwijt zijn, of juist weten wat ze níet willen. Maar niet wat dan wel.
Zorgen voor een zieke partner: 4 tips
Elk jaar zijn er vele koppels die van het een op andere moment te maken krijgen met een ernstige medische aandoening. Een nieuwe diagnose – zoals Alzheimer, kanker of een andere ingrijpende ziekte – heeft een grote impact op zowel de patiënt als zijn of haar partner. Toch wordt er vaak weinig aandacht besteed aan de partner en ligt de focus vooral op de zorg voor en behoeftes van de patiënt. Dit terwijl het zorgen voor een partner ontzettend uitdagend kan zijn. In dit artikel bespreken we 4 verschillende tips voor het zorgen voor een partner.
Hoe maakt u een goede medische keuze?
Eerder bespraken we het belang van samen beslissen tijdens het maken van een medische keuze. Door mee te beslissen bent u beter in staat de juiste keuze te maken en ontvangt u de zorg die bij u past. Maar hoe doet u dat nou eigenlijk, de goede keuze maken? In dit artikel geven we 5 tips om u daarbij te helpen.
Twijfel over staaroperatie
Sommige beslissingen in het leven zijn niet makkelijk, zelfs als ze bedoeld zijn om je te helpen. Een goed voorbeeld hiervan is een staaroperatie. Het is een veelvoorkomende ingreep met meestal goede resultaten, maar het idee van een operatie aan je ogen roept bij veel mensen twijfel en angst op. Zo ook bij Joost (71), die zijn verhaal wilde delen.
‘Hikos helpt patiënt op weg, door beeldbelconsult met specialist’
Hikos is een online platform, waarmee patiënten via beeldbellen kunnen overleggen met een medisch specialist als ze onzeker zijn over medische keuzes. Het platform is ontwikkeld door Jacqueline Timmermans, zelf arts en gepromoveerd. ‘Mijn missie is de patiënt te versterken door hem goed geïnformeerd de spreekkamer weer in te laten gaan.’
Gepubliceerd: MedischOndernemen 3 2021 op 7 oktober 2021
Geschreven door: Martin Zuithof
Fotografie: Claudia Kamergorodski
Hikos in Spanje
De Nederlandse Olivier (32) werkt al een tijdje in Spanje als hij plotseling vervelende klachten krijgt. Hij weet niet goed wat hij moet doen en besluit naar een arts in Spanje te gaan. Als blijkt dat de arts niets voor hem kan doen besluit hij contact op te nemen met zijn zorgverzekeraar. Die verwijst hem door naar Hikos, waar binnen 24 uur contact met hem wordt opgenomen door de verpleegkundige. Een paar dagen later heeft hij het beeldbelgesprek met de specialist. Hij vertelt over zijn traject en hoe Hikos hem heeft geholpen.
Opereren of niet bij gescheurde schouderpees? Hikos geeft duidelijkheid
Ilse (61) kreeg tegenstrijdige adviezen met betrekking tot haar schouderklachten. Een operatie of toch niet? De second opinion via Hikos gaf haar precies wat ze nodig had: Helderheid, rust en vertrouwen in haar eigen keuze.