De uitleg van de neuroloog gaf mij rust bij mijn herniaklachten
03/10/2025 – door Marloe Niels
Sanne (55) had eerder een hernia met blijvend beenletsel door het cauda-equinasyndroom. Toen was ze te laat. Nu heeft ze opnieuw ernstige rugklachten. De neuroloog ziet geen spoed, maar wat als het weer een hernia is? Straks kan ze niet meer lopen. Ze vraagt Hikos om hulp.
- Snel contact met een neuroloog
- Persoonlijke aandacht en begrip
- Duidelijke uitleg, waardoor Sanne
begreep waarom er geen medische spoed was - Zorgen weggenomen, praktische tips gekregen
Wat heeft Hikos voor Sanne betekend?
“Het meest waardevol voor mij was dat ik
eindelijk serieus werd genomen. Ik werd
gerustgesteld, kreeg praktische tips, en
begreep wat er met mijn lichaam aan de
hand was én waarom het geen spoed was.”
“Ik voelde me eindelijk serieus genomen”
Mijn ervaring met Hikos bij terugkerende rugklachten
Vorig jaar kreeg ik een forse hernia. Pas toen ik mijn ontlasting liet lopen werd ik serieus genomen. Het bleek het cauda-syndroom. Ik werd met spoed geopereerd, maar mijn linkerbeen is sindsdien nooit meer helemaal hersteld.
Toen ik onlangs opnieuw hevige rugpijn kreeg, dit keer met uitstraling naar mijn rechterbeen en moeite met plassen, wist ik: dit moet ik niet negeren. Ik belde direct met het ziekenhuis, maar kreeg te horen dat het geen spoed was. Dat ik met mijn voorgeschiedenis graag iemand wilde spreken, maakte geen verschil. Ook niet dat ik over tien dagen op vakantie zou gaan. Ik voelde me
machteloos. Je bent dan echt afhankelijk van anderen.
In paniek belde ik mijn zorgverzekeraar, omdat ik graag hulp wilde bij wachtlijstbemiddeling. Er werd aangegeven dat het lastig is om op korte termijn een afspraak te regelen, maar dat er online mogelijkheden zijn. Ik werd aangemeld bij Hikos, waar ik niet eerder van had gehoord.
Binnen een half uur had ik een verpleegkundige aan de lijn die echt naar me luisterde, me geruststelde en direct doorpakte. Het contact voelde als een verademing. Door heldere en open communicatie wist ik precies wat ik kon verwachten.
Twee dagen later sprak ik online met een neuroloog, die zich goed had voorbereid aan de hand van de informatie die ik had toegestuurd. Ze was vriendelijk, empathisch en oplossingsgericht. Ze nam mijn zorgen serieus, gaf praktische tips en duidelijke adviezen.
Wat Hikos voor mij betekende? Rust. Begrip. Duidelijkheid. Voor het eerst in lange tijd voelde ik me gehoord.Ik kon met een gerust hart op vakantie, wetende wat ik moest doen als mijn klachten zouden verergeren.
*Sanne haar naam is gefingeerd. Haar echte naam is bekend bij Hikos.
