Ervaringen van anderen: vastgelopen, maar tóch verder gekomen
Soms loop je vast op een plek waar je het niet verwacht
Olivier* (32) woont en werkt in Spanje als hij plotseling medische klachten krijgt.Hij doet wat iedereen zou doen: hij zoekt hulp bij een lokale arts. Maar dat verloopt niet zoals hij hoopt.
“De arts daar zei eigenlijk dat hij niets voor me kon doen. Maar ik zat wel met die klachten.”
Hij voelt zich niet serieus genomen en weet even niet waar hij terechtkan. Tot hij contact opneemt met zijn Nederlandse zorgverzekeraar – en wordt doorverwezen naar Hikos.
Binnen 24 uur heeft hij contact met een verpleegkundige. Een paar dagen later volgt het beeldbelgesprek met een specialist.
Wat dat gesprek hem opleverde? Rust, overzicht en duidelijkheid
“Er werd echt geluisterd naar mijn verhaal. En ik kreeg uitleg waar ik wat aan had – niet vaag, maar duidelijk en rustig.”
“Ik voelde me serieus genomen. Niet alleen als patiënt, maar ook als mens.”
Voor Olivier was het gesprek via Hikos een keerpunt. Niet omdat alles meteen opgelost was – maar omdat hij zich gehoord voelde. En omdat hij weer wist wat hij kon doen.
Wat kun jij uit zijn verhaal meenemen?
Of je nu in Spanje zit of gewoon thuis op de bank: het gevoel dat je vastloopt, niet verder komt of niet gehoord wordt, is voor veel mensen herkenbaar.
Dan is het waardevol als iemand met je meedenkt. Iemand die medische kennis heeft, maar geen haast, oordeel of belangen.
En precies dat is wat Hikos biedt:
- een gesprek met een specialist
- reflectie op je situatie
- rust, overzicht en nieuwe richting
Je hoeft het niet alleen te doen
Bij Hikos mag je even stilstaan, zonder dat het stilstaat. We helpen je om helder te krijgen waar je staat – en wat er wél mogelijk is.